Sollten Sie einmal einen Supportfall haben, der z.B. aufgrund einer diffusen Datenlage schwer nachzuvollziehen ist, könnte ein direkter Zugang für das Support-Team zu Ihrem DFBnet Verein helfen.
Wenn der Support sie um einen Zugang bittet, können Sie diesen durch einen Klick auf "Support-Benutzer" aktivieren. Die Zugangsdaten gehen direkt an den Support. Das Passwort ändert sich bei jedem Zugang erneut. Der Support erhält eine Email die ihm zwar die Zugangsdaten nicht jedoch den Grund des Zugang nennt. Aus dem Grund wird der Support Sie bitten die aktuell laufende Ticketnummer einzutragen.
| Bitte nur auf direkte Anfrage durch den Anwendersupport von DFBnet Verein (anwendersupport@dfb.de) freischalten. Der Support-Benutzer kann nach Klärung des Problems in Abstimmung mit dem Anwendersupport deaktiviert werden. |